Rutan där Tink ber dig välja bank och legitimera dig med BankID dyker upp när en tjänst du själv använder behöver hämta uppgifter från ditt konto eller skicka en betalning till din bank. Tjänsten kan till exempel vara Kivra, en bank eller en låneförmedlare. Har du själv startat betalningen eller kopplingen i den tjänsten, och ingen annan har bett dig göra det, kan du fortsätta. Har du inte själv startat något: stäng rutan. Tink är ett svenskt betalningsinstitut med tillstånd från Finansinspektionen, och bolaget ägs av Visa.
Gör så här när Tink-rutan dyker upp
- Kontrollera att du själv startade betalningen eller kopplingen. Alla Tinks tjänster till konsumenter startar med att en annan tjänst skickar dig vidare till Tinks inloggningsfönster, Tink Link. Du ska komma dit från en app eller webbplats där du just tryckt på något.
- Läs vad som efterfrågas. Innan något händer får du godkänna Tinks villkor och lämna ditt samtycke, oftast med en knapp som heter Fortsätt eller Acceptera. Ska Tink hämta kontouppgifter får du veta vilka uppgifter det gäller och hur länge åtkomsten varar.
- Kontrollera belopp och mottagare vid en betalning. Stämmer beloppet inte med det du väntar dig att betala ska du inte genomföra betalningen, enligt Tinks användarvillkor.
- Legitimera dig hos din egen bank. Du väljer bank och legitimerar dig på samma sätt som när du loggar in i bankens egen app, till exempel med BankID.
- Vill du inte fortsätta: tryck Avböj eller krysset uppe i hörnet. Då skickas du tillbaka till tjänsten du kom från, och inget samtycke har lämnats.
Tre tecken på att du ska avbryta
- Du kom till Tink-rutan utan att själv ha tryckt dig dit från en tjänst du använder.
- Någon annan, i telefon, i ett sms eller i ett mejl, ber dig att gå igenom stegen. Tinks tjänster får bara användas av dig, och villkoren säger att du inte ska dela din åtkomst med någon annan.
- Beloppet eller mottagaren i betalningen är inte det du väntade dig.
Så stoppar du en betalning eller får pengarna tillbaka
En betalning som ska gå direkt går inte att stoppa i efterhand när du har godkänt den och den har passerat bankens säkerhetskontroll.
En betalning med ett framtida datum tar Tink emot dagen före betalningsdagen. Du kan avbryta betalningen fram till dagen före den dag då Tink anses ha tagit emot den. Du avbryter betalningen via din bank eller via tjänsten du betalade i, om banken eller tjänsten har den funktionen.
Har en betalning som du inte godkänt, eller som blev fel, redan gått iväg: kontakta din bank så snart du upptäcker det, och senast 13 månader efter att beloppet drogs från kontot. Banken utreder och betalar tillbaka om du har rätt till det, enligt Tinks användarvillkor.
Därför dyker Tink upp när du betalar i Kivra
Första gången du betalar en räkning i Kivra väljer du bank och konto som pengarna ska dras från, väljer datum och signerar med BankID. Kivra samarbetar med Tink kring betalningarna och beskriver på sin sida Tink som en tredjepartsleverantör med tillstånd från Finansinspektionen att erbjuda betalnings- och kontoinformationstjänster.
När du har betalat via Kivra syns mottagaren på ditt kontoutdrag. När betalningen går via Tink skickar Tink själva betalningsordern till din bank, men det är banken som genomför betalningen.
Tink är inte Kivras enda betaltjänstföretag. I sin dataskyddsinformation nämner Kivra även Swish och Trustly. Trustly används bland annat för autogiromedgivanden.
Samma mönster gäller när en bank vill se ditt konto i en annan bank, till exempel när du flyttar ditt sparande, eller när en låneförmedlare vill se dina inkomster. Tinks kund är tjänsten du använder, inte du.
Vad Tink får se och göra
Tink erbjuder två tjänster till dig som privatperson. Den ena är att hämta uppgifter från ditt konto och lämna dem till tjänsten du använder, en så kallad kontoinformationstjänst. Den andra är att skicka en betalningsorder till din bank, en så kallad betalningsinitieringstjänst. Finansinspektionen gav Tink tillstånd för båda den 17 september 2018. Mer om vilka uppgifter som brukar delas finns i guiden Vilken data delas med appar?
Det här gäller enligt Tinks svenska användarvillkor, i versionen från den 27 augusti 2026:
- Varken Tink eller tjänsten du kom från kan se dina inloggningsuppgifter.
- Tink får bara tillgång till de konton du själv väljer.
- Uppgifter som din bank räknar som känsliga betalningsuppgifter, till exempel inloggningsuppgifter som kan användas för bedrägeri, ingår inte i det Tink får tillgång till.
- Tinks tjänster kostar ingenting för dig. Tjänsten du använder kan däremot ta betalt för sin egen tjänst.
- Du måste vara minst 18 år, eller på annat sätt ha rätt att godkänna villkoren enligt lag.
- Tink kan vägra att skicka en betalning vid misstänkt bedrägeri eller obehörig åtkomst.
Ett engångssamtycke gäller bara det tillfället. Har du i stället gett löpande åtkomst kan Tink uppdatera uppgifterna upp till fyra gånger per dag. Efter 90 eller 180 dagar, beroende på tjänsten, måste du bekräfta samtycket igen, annars upphör åtkomsten. Mer om säkerheten i den här typen av tjänster finns i guiden Är Open Banking säkert?
Banken kan i vissa fall stoppa en tjänst som Tink. Banken får bara göra det om den har objektivt motiverade och tillräckligt underbyggda skäl. Skälen ska gälla att tjänsten har fått åtkomst till kontot utan lov eller, vid betalningar, har startat en betalning utan lov.
Löpande samtycke kan du dra tillbaka när som helst
Ett samtycke för en enstaka betalning eller en enstaka hämtning av kontouppgifter behöver du inte dra tillbaka.
Löpande åtkomst kan du avsluta när som helst, utan kostnad. Snabbast går det i din bank eller i tjänsten där du gav samtycket. Tink har också en egen portal för återkallelse, som nås från Tinks konsumentsida. Var inställningen ligger i respektive storbank står i guiden Återkalla samtycke: så tar du bort en apps åtkomst.
Klagomål på Tink går först till [email protected]
Är du missnöjd med Tink kan du mejla [email protected] med ordet Klagomål i ämnesraden. Tink ska inom 3 arbetsdagar bekräfta att klagomålet kommit in och svara inom 15 arbetsdagar. Behöver Tink av särskilda skäl längre tid ska bolaget meddela dig, och beslutet ska då komma inom 35 arbetsdagar. Är du inte nöjd med svaret kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden inom ett år från att du skickade klagomålet till Tink. Har du klagomål på själva tjänsten du använde, till exempel Kivra, tar du det med den tjänsten.
Tink var en budgetapp fram till 2020
Tink började som en app där man kunde se sina utgifter och sitt sparande. Appen lanserades 2012 och stängdes den 15 december 2020, när bolaget i stället valde att sälja sin teknik till banker och fintechbolag. Sedan dess har Tink ingen egen app för konsumenter. Möter du Tink i dag är det alltid genom en annan tjänst.
Visa slutförde köpet av Tink den 10 mars 2022. Bolaget heter Tink AB, har kontor på Regeringsgatan i Stockholm och institutnummer 44059 hos Finansinspektionen. Mer om hur Tink, Klarna och Trustly växte finns i Tink, Klarna, Trustly: svenska fintech-succéer.
Senast faktagranskad: 22 oktober 2026